سياسة الخصوصية

نهلا بوتيك

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند زيارة موقع نهلا بوتيك أو استخدام خدماته. باستخدامك للموقع فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

1) المعلومات التي نجمعها

معلومات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل.
معلومات الطلبات: تفاصيل الطلب، المنتجات، المبالغ، طريقة الدفع (قد يتم معالجة الدفع عبر مزوّد دفع معتمد).
بيانات تقنية واستخدام: مثل عنوان IP، نوع الجهاز/المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين التجربة.

2) كيف نستخدم معلوماتك

تنفيذ الطلبات وتأكيدها وتحديث حالتها وخدمات ما بعد البيع.
التواصل معك بخصوص الطلب، الاستفسارات، أو الإشعارات المتعلقة بالخدمة.
تحسين تجربة الموقع، وتحليل الأداء، وتطوير الخدمات والمنتجات.
منع الاحتيال وحماية المتجر والعملاء والامتثال للأنظمة.

3) مشاركة المعلومات

يلتزم نهلا بوتيك بعدم بيع بياناتك الشخصية أو المتاجرة بها. وقد نشارك بيانات محدودة فقط عند الحاجة مع أطراف موثوقة لتقديم الخدمة، مثل:

شركات الشحن والتوصيل: لتسليم طلباتك.
مزودو بوابات الدفع: لمعالجة عمليات الدفع بأمان (ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة كاملة).
خدمات التحليلات وحماية الموقع: لتحسين الأداء ومنع إساءة الاستخدام.

تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة، ومع التزام الأطراف المتعاقدة بحماية المعلومات.

4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتذكر تفضيلاتك وقياس استخدام الموقع. يمكنك التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيلها إلى التأثير على بعض الميزات.

5) حماية المعلومات

نستخدم إجراءات أمنية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

6) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، والوفاء بالالتزامات النظامية، وتسوية النزاعات، وتطبيق السياسات.

7) حقوقك وخياراتك

يمكنك طلب تحديث أو تصحيح بياناتك.
يمكنك طلب حذف بياناتك أو تقييد استخدامها حيثما كان ذلك ممكنًا نظاميًا.
يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية (إن وجدت) عبر إعدادات الإشعارات أو التواصل معنا.

8) خصوصية الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وتتحمل مسؤولية الأنشطة التي تتم عبر حسابك. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فيرجى استخدام خدمات الموقع بإشراف ولي الأمر.